Términos del servicio

Bienvenido a Kanneko, un servicio operado por Shoptrix LLC, sociedad de responsabilidad limitada de California ("Kanneko", "nosotros"). Estos Términos del servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso del sitio kanneko.com, del asistente de IA para conductores y de todos los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio").

Al acceder o usar el Servicio confirmas que tienes al menos 13 años, que has leído estos Términos completos y que aceptas quedar legalmente obligado por ellos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no uses el Servicio.

Si usas el Servicio en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.

Esta es una traducción de la versión en inglés. Si hay alguna diferencia entre ambas, te aplica la que más te proteja.

1. Descripción del servicio

Kanneko es un asistente conversacional de inteligencia artificial pensado para acompañar a los conductores, disponible en el sitio kanneko.com y en la app de Kanneko. Da respuestas por voz y por texto sobre temas de manejo, el estado del vehículo, la seguridad vial y conversación general, y te hace compañía en los trayectos largos. No da navegación paso a paso ni lleva el control de millas o gastos; para eso usa una app dedicada de navegación o de kilometraje. Sus funciones incluyen notas de voz y transcripción, recordatorios y lugares guardados en tu dispositivo, respuestas personalizadas con un perfil aprendido, y sugerencias, como música, que pueden abrir apps de terceros en tu dispositivo si tú lo pides. El Servicio está en acceso anticipado (beta) y puede cambiar, suspenderse o terminar en cualquier momento sin aviso.

Kanneko usa modelos de lenguaje de terceros, actualmente Claude (Anthropic) y Gemini (Google), para generar las respuestas. No somos los autores de esos modelos ni controlamos su funcionamiento interno.

Sin relación laboral, de agencia ni de plataforma. Kanneko es una herramienta de software independiente. No te emplea, contrata ni encarga trabajos, y usarlo no crea ninguna relación laboral, de agencia, de sociedad ni de empresa conjunta. Kanneko no da asesoría legal, fiscal, laboral ni de empleo. Kanneko no está afiliado, respaldado ni patrocinado por ninguna plataforma de viajes, reparto o transporte (incluidas, entre otras, Uber, Lyft, DoorDash, Instacart o Amazon). Los nombres y marcas de terceros pertenecen a sus dueños y se usan solo para identificarlos. Tú eres el único responsable de cumplir los términos, políticas y obligaciones como contratista independiente o empleado de cualquier plataforma o empleador con el que trabajes.

2. Aviso crítico de seguridad vial

Al usar Kanneko mientras manejas, reconoces y aceptas expresamente que:

• Debes respetar siempre las señales de tránsito, las leyes de circulación y las indicaciones de las autoridades, aunque contradigan lo que diga Kanneko.
• Kanneko puede sugerir rutas o caminos que no reflejen el estado real de la vía: calles cerradas, puentes caídos, inundaciones, obras u otros peligros. Comprueba siempre el estado del camino con tus propios sentidos antes de seguir. (Casos reales: conductores que siguieron el GPS hacia puentes destruidos o ríos desbordados sin verificar la ruta han sufrido accidentes mortales.)
• Kanneko no detecta, ni garantiza detectar, la somnolencia, la distracción, el deterioro cognitivo ni ninguna condición física del conductor. Las alertas de seguridad son orientativas y pueden no activarse ante un peligro real.
• Las alertas, sugerencias y respuestas de Kanneko tienen un retraso propio de internet y del procesamiento de IA. No son en tiempo real y no deben ser la única base para reaccionar ante una emergencia.
• Kanneko no sustituye al fabricante del vehículo, a mecánicos certificados, a los sistemas ADAS del vehículo, a navegadores aprobados ni a los servicios de emergencia.
• Ante una emergencia real, llama a los servicios de emergencia locales (911 u otro número local). No le pidas a Kanneko que lo haga por ti.
• Usar el Servicio mientras manejas es enteramente bajo tu propio riesgo.

3. Exactitud y límites del contenido generado por IA

Las respuestas de Kanneko las generan automáticamente modelos de inteligencia artificial y pueden contener errores, inexactitudes, información desactualizada u omisiones, también sobre seguridad vial, mecánica o navegación.

En concreto, el contenido que genera Kanneko:

• No es asesoría profesional legal, médica, mecánica, financiera ni de seguridad.
• No debe ser la única base para ninguna decisión importante.
• Puede variar entre sesiones ante preguntas idénticas.
• Puede reflejar datos de entrenamiento desactualizados (el modelo tiene una fecha de corte de conocimiento).
• No garantiza la exactitud de ningún diagnóstico del vehículo obtenido de datos OBD-II. Un diagnóstico mecánico profesional siempre prevalece sobre cualquier análisis de Kanneko.
• No incluye verificación en tiempo real del tráfico, del estado de las vías ni del clima; las sugerencias de ruta son orientativas y no vinculantes.

Kanneko no asume responsabilidad por las decisiones que tomes basándote en las respuestas del asistente.

4. Diagnóstico del vehículo y OBD-II

Kanneko puede dar información orientativa basada en códigos de error OBD-II u otros parámetros del vehículo. Esa información es puramente educativa y no es un diagnóstico mecánico certificado.

• Un mismo código OBD-II puede tener varias causas. La interpretación de Kanneko puede ser incorrecta o incompleta.
• Nunca tomes decisiones de manejo o de seguridad, como seguir un viaje con una luz de advertencia encendida, basándote solo en las respuestas de Kanneko.
• Ante cualquier alerta mecánica, consulta a un mecánico certificado. Kanneko no sustituye una revisión física del vehículo.
• Kanneko no es responsable de daños al vehículo, accidentes ni pérdidas económicas por seguir sus sugerencias de diagnóstico.

5. Requisitos y registro

Para unirte a la lista de espera debes dar un correo válido. Para usar la demo no hace falta cuenta. La cuenta es opcional: solo sirve para que Otto recuerde lo que le cuentas de un día para otro, se crea con tu correo mediante un enlace de un solo uso y la memoria solo puede activarla quien tenga 18 años o más. No permitas que menores de 13 años usen el Servicio. Eres responsable de la actividad que ocurra desde tu sesión.

6. Uso aceptable

Solo puedes usar el Servicio para sus fines previstos y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:

• Usar el Servicio para actividades ilegales o que vulneren los derechos de otros.
• Intentar acceder, alterar, sobrecargar o dañar los sistemas, APIs o datos de Kanneko mediante bots, scripts automáticos, fuzzing, ataques de denegación de servicio u otros métodos.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.
• Saltarse la autenticación, los límites de uso o las restricciones de acceso del Servicio.
• Generar, distribuir o guardar contenido ilegal, amenazante, discriminatorio u ofensivo a través del Servicio.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin autorización escrita de Kanneko.
• Usar el Servicio de formas que puedan causarte daño físico a ti o a otros.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso si detectamos un mal uso, sin aviso ni compensación.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el Servicio, incluidos el software, el diseño, la marca, los logotipos, la mascota de Kanneko y el contenido original, pertenecen a Kanneko o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos. No te concedemos ningún otro derecho sobre nuestra propiedad intelectual.

Si nos envías sugerencias, comentarios o ideas sobre el Servicio, nos concedes una licencia mundial, gratuita y perpetua para usarlas sin compensación.

8. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos. Al usar el Servicio también aceptas esa política.

9. Servicios de terceros

El Servicio integra tecnologías de terceros (Anthropic, Google, Supabase, Cloudflare, Resend y ElevenLabs para la síntesis de voz). Kanneko no es responsable de las prácticas, la disponibilidad, la exactitud ni el contenido de esos terceros, cuyo uso está sujeto a sus propios términos. Una caída de un proveedor externo puede afectar a la disponibilidad de Kanneko sin generar responsabilidad para nosotros.

Si tú lo pides, Kanneko puede abrir apps de terceros instaladas en tu dispositivo, como Google Maps para navegar o Spotify para la música. Esas apps se rigen por sus propios términos y cuentas; Kanneko no las controla, no está afiliado a ellas y no es responsable de su contenido, precios, suscripciones ni funcionamiento. Las sugerencias de música y de ruta son solo orientativas.

10. Servicio en fase beta

Kanneko está en acceso anticipado (beta). El Servicio puede tener errores, sufrir interrupciones, dar respuestas incorrectas o cambiar mucho antes del lanzamiento oficial. Su uso durante la beta es voluntario y lo ofrecemos "tal cual" en esta etapa.

11. Exclusión de garantías

En la máxima medida que permita la ley aplicable, el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas, implícitas o legales, incluidas, entre otras, las garantías de:

• Comerciabilidad o idoneidad para un fin concreto.
• Exactitud, integridad u oportunidad de las respuestas generadas por IA.
• Disponibilidad continua o ausencia de interrupciones.
• Ausencia de errores, virus o código dañino.
• Que el Servicio cumpla todos tus requisitos concretos.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, Kanneko y sus operadores, empleados, agentes o socios no serán responsables, bajo ninguna teoría legal (contractual, extracontractual, responsabilidad objetiva u otra), por:

• Accidentes de tránsito, daños al vehículo, lesiones personales o muerte relacionados directa o indirectamente con el uso de Kanneko mientras manejas.
• Daños por seguir rutas, sugerencias de navegación o información vial del asistente sin que el conductor la verifique por su cuenta.
• Daños derivados de diagnósticos del vehículo incorrectos o incompletos generados por el asistente.
• Decisiones tomadas a partir de respuestas de IA incorrectas, incompletas o desactualizadas.
• No detectar somnolencia, distracción u otras condiciones del conductor, aunque esas funciones se describan como parte del Servicio.
• Pérdida de datos, interrupción del servicio o daños causados por proveedores de infraestructura de terceros.
• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos de cualquier naturaleza.

Tope máximo de responsabilidad: en cualquier caso en que Kanneko sea declarado legalmente responsable, nuestra responsabilidad total máxima frente a ti no superará 100 USD (cien dólares estadounidenses) o la cantidad que hayas pagado efectivamente por el Servicio en los últimos 12 meses, la que sea mayor.

Excepciones. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley aplicable, incluida, cuando corresponda, la responsabilidad por negligencia grave, fraude o declaraciones fraudulentas, o muerte o lesiones personales causadas por nuestra conducta dolosa (véase, por ejemplo, el Código Civil de California § 1668). Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, por lo que partes de lo anterior pueden no aplicarte; en ese caso nuestra responsabilidad queda limitada en la mayor medida que permita la ley aplicable.

Esta limitación se aplica aunque se haya advertido a Kanneko de la posibilidad de esos daños.

13. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Kanneko y a sus operadores frente a cualquier reclamación, exigencia, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de:

• Tu uso o mal uso del Servicio.
• Tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley aplicable.
• Tu vulneración de derechos de terceros.
• Cualquier accidente, lesión o daño que alegues en relación con el uso de Kanneko mientras manejas.
• Reclamaciones infundadas, maliciosas o temerarias presentadas contra Kanneko.

14. Resolución de disputas y arbitraje

Ante cualquier disputa, reclamación o controversia relacionada con estos Términos o con el Servicio ("Disputa"), las partes acuerdan intentar primero una negociación de buena fe durante un mínimo de 30 días desde la notificación por escrito de la Disputa.

Si la negociación directa no la resuelve, la Disputa se resolverá mediante arbitraje definitivo y vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje de Consumo vigentes, ante un único árbitro neutral. El arbitraje se llevará a cabo en inglés y podrá hacerse a distancia o en la jurisdicción indicada en la sección 15. El laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente. No obstante, cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores para cualquier Disputa dentro de su competencia.

Lo anterior no impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares urgentes ante un tribunal competente cuando sea necesario para evitar un daño irreparable.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y del estado en el que opera el Servicio, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Para las reclamaciones que no se resuelvan por arbitraje, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de ese lugar y renuncian a cualquier otra que pudiera corresponderles.

16. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin motivo y sin aviso previo. Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir seguirán vigentes (incluidas la limitación de responsabilidad, la indemnización, el arbitraje y la propiedad intelectual).

17. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada con la fecha de revisión al principio de este documento. Seguir usando el Servicio después de los cambios supone aceptar los Términos modificados. Si los cambios son importantes, haremos un esfuerzo razonable por avisarte.

18. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y Kanneko sobre el Servicio.
• Divisibilidad: si alguna disposición es inválida o inaplicable, las demás siguen vigentes.
• No renuncia: no ejercer un derecho previsto en estos Términos no implica renunciar a él de forma permanente.
• Cesión: no puedes ceder tus derechos ni obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Kanneko puede ceder estos Términos sin restricción.
• Fuerza mayor: Kanneko no es responsable de retrasos o fallos del servicio causados por hechos fuera de su control razonable.

19. Contacto

Para preguntas, avisos o disputas relacionadas con estos Términos: